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  • 5月22日
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医疗保健、改变和改变心态

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如果说有什么比开发医疗保健IT更困难的话,那就是实现它。我们这里讨论的不是像eClinicalWorks这样的公司的开发人员和培训师,他们的工作是向客户教授软件。betway官方网站我们指的是客户自己如何适应快速变化的技术。

betway官方网站ecclinicalworks将大量的时间和精力集中在培训上。但是,即使是世界上最好的培训师也不能确定客户是否理解他们每天使用的工具,除非他们对新技术的使用表现出信心,并表明他们对流程和工作流程有不同的看法。

西方是如何取胜的

虽然每个实践的经验都是独特的,但有些客户的规模和多样性使他们成为如何实现新软件的真正实验室。

我们被提醒卡森医疗集团这是内华达州一家建立良好的多专业诊所,从2007年的ecclinicalworks开始,似乎已经满足了所有的要求。betway官方网站电子健康记录已经到位。医生、护士和办公室支持人员都接受了培训。无论是家庭医学、儿科、妇产科还是耳鼻喉科,专家们都在使用电子病历来记录病例,效果很好。

然后出现了有意义的使用和病人接触迫使刚刚适应了上一轮变革和创新的实践进行另一轮变革和创新。卡森2011年的前台经理珍妮特·特纳(Janet Turner)对我们坦率地说:“一开始对我来说很难学会。”

特纳坚持。在六个月的时间里,她在学习如何使用ecclinicalworks以满足要求的实践中担任主角betway官方网站有意义的使用.她的任务是帮助医疗服务提供者理解,就像他们已经习惯并适应了以前的变化一样——比如1996年的《健康保险可移植性和责任法案》——现在是他们再一次适应新的现实的时候了。

有门户网站吗?

卡森医疗集团的成功之路包括坚定和协调的努力病人接触工具,涉及到一点乐趣和创造力的过程。员工们在鲜亮的青绿色t恤上印上了“得到传送门了吗?”提醒工作人员和患者都使用在线资源来检查记录、实验室和信息。betway31

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一旦参与工作到位,员工们就会充分利用这些努力。betway官方网站例如,eClinicalWorks Messenger已经被用来发送超过20万个预约提醒.当卡森的员工遇到问题或困难时,他们愿意向ecclinicalworks寻求建议和帮助。betway官方网站这种理解——你不必事事亲力亲为——是成功采用新思维方式的一个组成部分。

态度决定一切

所以,把科技进步,繁忙的医疗实践的需求,以及当今医疗环境的财政压力混合在一起,你会得到什么?

这在很大程度上取决于你的态度。

面对快速的变化,今天的医疗实践有一个选择。一方面,他们可以视变化为敌人。这意味着等待,直到变化强加在他们身上,然后尽他们所能应对它,使用临时修复和变通方法,以及尽可能便宜的技术工具来满足最低要求。

更好的方法是在实践中改变集体心态,认识到改变不是偶尔发生的事件,而是21世纪医疗保健生活的一个持续特征。这就是eClinicalbetway官方网站Works客户端所需要的卡森医疗集团已经做了很多年了。虽然技术工具是应对变革挑战不可或缺的一部分,但没有新思维就无法赢得这场战斗。

另一个在东部的成功故事

马里兰州劳雷尔的华盛顿特区郊区与内华达州相隔一个大陆MedPeds是一家小型私人诊所,其运营规模与卡森医疗集团截然不同。但他们成功适应变化的经验是相似的。

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早在2004年,MedPeds就在与丢失的医疗图表、护理差距以及提供者和员工之间日益增长的挫折感作斗争。需要一个电子健康档案这是显而易见的,但选择哪家供应商就不那么明显了。

选择ecclinicalworbetway官方网站ks后,MedPeds很快意识到盟军技术的强大。实践达到三级以病人为中心的医疗之家地位。计费方面的改进加强了底线。医生们开始使用betway官方网站ecclinicalworks转诊网络(P2P)来交换临床数据。Patient Portal成为患者查看病历、与提供者沟通、请求预约、转诊和重新配药的主要工具。

2013年,MedPeds的努力得到了认可,被任命为该奖项的获得者戴维斯奖卓越的医疗保健IT实施在门诊实践。

更多的成功可能即将到来,因为MedPeds将继续在日益具有挑战性的以价值为基础的医疗保健领域取得成功。该诊所将ecclinicalworkbetway官方网站s用于他们的慢性护理管理项目,该项目于2015年1月开始实施,允许诊所通过与慢性病患者的非面对面互动获得报销。

今年2月,MedPeds加入了位于弗吉尼亚州珀塞尔维尔的Netrin初级保健有限责任公司,为医疗保险共享储蓄计划做人口健康分析。

超越IT:成功的真正关键

尽管需要大量的技术和艰苦的工作,成功的故事比如在MedPeds和Carson医疗集团展开的改革,是因为人们选择以不同的方式看待变革,把它视为一个机会,把精力重新集中在最重要的事情上——病人。

毕竟,由于授权、报告要求和政府激励计划是生活中不可缺少的事实,因此,将它们作为重新检查甚至是最完善的工作流程的工具才有意义。

在短短五年内,“工作流”已经从行业流行语变成了几乎所有医疗保健IT讨论中不可或缺的一部分。原因很清楚:工作流是所有东西的集合,从培训和经验到技术铃铛和口哨,耐心的输入,以及跟踪所有这些的仪表板。

从我们国家首都的郊区到(以前的)蛮荒的西部,大大小小的医疗实践都承认,不断的自我检查是促进健康的重要组成部分。betway官方网站ecclinicalworks很高兴能在帮助他们实现这些目标方面发挥作用。

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