稳定、持续的护理和优质的服务很重要

全国患者表彰周在每年2月的第一周举行，与另一个受欢迎的活动-土拨鼠日相一致。今年，我们想象冬天的持续时间可能不是提供者和患者首先考虑的事情。他们更可能会问，COVID-19危机还会持续多久!

为了在当今的医疗保健环境中蓬勃发展，实践需要了解快速变化的市场如何从以患者为中心的护理转变为以客户为中心的体验。

由于乳房和亚马逊等品牌,今天的医疗客户比上一代更精通技术和连接。他们期待即时的结果，五星级的服务。例如，根据谷歌在美国，“现在开始营业”的搜索量在增加，而“营业时间”的搜索量在下降。

《经济学人》称之为“时间贫困——我们没有足够的时间去做所有我们需要做的工作。在这种背景下，医疗保健提供商仍然需要找到连接的方法。

要在当今的医疗保健环境中蓬勃发展，强大的在线存在对于高质量的患者护理至关重要。