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犹他州一家以病人为中心的独立诊所
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逆潮流而动
如果你碰巧在盐湖城地区,参观格兰杰医疗诊所经营的18个地点中的任何一个,你会看到很多看起来很熟悉的东西,包括繁忙的前台,以及你期望从任何新兴医疗机构获得的初级和专业服务范围。
仔细观察,你会发现这家公司只是在关键方面略有不同。
当越来越多的美国医生放弃拥有自己的诊所,加入更大的医院拥有的网络时,格兰杰继续自豪地宣称其独立性。
根据美国医学协会实践所有权趋势研究从2012年到2016年,去年是美国医学史上第一次只有不到一半的医生(47.1%)拥有自己的诊所。
医生拥有的实践的长期和持续的下降并不一定意味着医生想要放弃所有权股份。但是,对于那些成为医生的动机是促进健康,而不是整天处理数字和担心预算的人来说,行政、财务和合规方面的头痛往往是难以承受的。
格兰杰如何保持独立
在格兰杰诊所在美国,医生不必在自己热爱的职业和医疗行业的实际需求之间做出选择。
自1954年以来,格兰杰为数千名犹他州居民提供了高质量的初级和专业护理,随着该州的持续繁荣——犹他州今天是美国增长最快的州之一——格兰杰继续扩大其能力,即使在捍卫其独立性的同时。
“格兰杰最初是一个独立的医生组织,并非常努力地保持独立。我们更喜欢这种方式,因为它让我们有机会选择和使用最适合我们患者的医院系统。”
-大卫·c·坦纳格兰杰医疗诊所首席执行官
EMR医学主任、格兰杰董事会成员伊斯顿·d·杰克逊博士说:“在某种意义上,许多医生喜欢为自己工作或拥有自己的企业,但他们不喜欢陷入困境,也不喜欢花时间处理所有的业务、官僚、政府和支付方。”
所有权、沟通和IT
Granger保持独立的能力基于三个因素:医生所有权、出色的内部沟通以及与eClinicalWorks的有效医疗保健IT合作伙伴关系。betway官方网站
本地所有权的关键因素是格兰杰所享有的响应能力和灵活性。当然,有160名医生,而且人数还在不断增加,这是一个相当大的群体,但这些医生中的每一位都知道,他们在如何经营自己的诊所方面有真正的发言权,而且确保诊所有效运营与他们有利害关系。
反映这一点的一个方面是,格兰杰愿意让每位医生使用他们最喜欢的任何设备记录他们的病例。
当谈到沟通时,许多组织都说得很好,但却无法贯彻到底。格兰杰医疗坚持到底
格兰杰公司EMR和信息学总监Amanda Babbitt表示:“我们与内部团队进行了大量沟通。“格兰杰在确保不同部门——不仅仅是我的部门,还有信息系统、市场营销和其他部门——都是关键领导职位的一部分方面做得非常好。”
有了有效的企业文化,我们所需要的只是一个拥有格兰杰所需权力的医疗保健IT合作伙伴。
自2013年改用eClinicalWobetway官方网站rks以来,医生和员工已经拥有了他们所需要的工具-更简单的临床文档,有洞察力的数据分析,并开发解决方案的挑战病人接触而且人口健康.
来源:国家卫生统计中心Ι皮尤研究中心ΙHealthIt.gov
成功在于以人为本
格兰杰以人为本的理念在整个组织中都很明显,从患者和员工之间的第一次接触开始。
实践经理Jennifer Vallejos说,eClinicalWorks可以让betway官方网站接待员很容易地更新每个病人的就诊状态,让医疗助理和医疗服务提供者知道病人什么时候可以接受检查。工作人员鼓励患者上网,解释使用电脑和智能手机获取健康信息和信息的好处。
“各地的医疗服务提供者都抱怨说,他们希望在电脑或技术前花更少的时间,而在病人面前花更多的时间,而eClinicalWorks提供了很多不同的选择和方法。”betway官方网站
-杰克逊医生格兰杰医疗诊所EMR医学主任
坦纳补充说:“在我们的满意度调查和患者的个人反馈中,我们经常从患者那里听到的一件事是,他们与医生的关系非常独特,非常牢固。”“病人觉得他们的医生是他们的医生,是他们的倡导,为他们的医疗保健争取最大利益。病人和医生之间的亲密关系是关键,也是我们与众不同的原因之一。”
成功的ACO和超越
2014年,格兰杰建立了一个负责任的医疗组织,仅仅一年后,格兰杰就被评为全国医疗保险受益人成本最低的第六名。格兰杰医疗享有ACO质量评分99.1%的.
eClibetway官方网站nicalWorks帮助格兰杰医疗诊所成为其他医疗机构的全面合作伙伴。
巴比特说:“犹他大学和犹他健康信息网络最近有资格获得几个不同的联邦拨款项目,他们倾向于与我们格兰杰联系,因为他们知道我们会有所帮助。”“betway官方网站eClinicalWorks为我们构建了一些定制工具,以帮助他们满足资助要求,这是非常有用的。”
成功也反映在实践的底线上。
坦纳表示:“我们的收入周期从未如此健康。“我们刚刚报告说,在这个市场上,我们有35天的回收日。这是非常健康的,我们发现实践管理系统帮助我们在工作流管理中实现这一目标。”
对于格兰杰医疗来说,这很简单:“技术是我们组织的命脉,”坦纳说。
但技术的好坏取决于开发和部署它的人。格兰杰医疗与eClinicalWorks建立了牢固而持续的合作伙伴关系,致力于将患者放在第一位betway官方网站,以及独立治理的传统,格兰杰医疗的未来是光明的。
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